Menu

Verzenden:

Wat is de levertijd?

Indien het product gewoon op voorraad is, bedraagt de levertijd 1 á 2 werkdagen. Is dit niet het geval, dan moet u rekening houden met een langere levertijd. Wij houden u dan zoveel mogelijk op de hoogte.

Bij afhalen van het product is het mogelijk uw bestelling de zelfde dag nog op te halen.

Verzendkosten:​

​Wij rekenen bij bestellingen binnen Nederland vanaf € 20,- geen verzendkosten. Voor België geldt dit vanaf € 30,-.

Postnl verzorgt voor ons de bezorging van dinsdag t/m zaterdag. Bij uw bestelling ziet u de verzendkosten apart vermeld staan. 

Verzendkosten:

  • Nederland: 5,- incl. btw.
  • België: 10,- incl. btw.
  • Bij een bestelling vanaf 20,- incl. btw betaalt u geen verzendkosten. Voor België vanaf 30,- incl. btw.

Ophalen:

Wilt u uw bestelling liever zelf ophalen? Dat is geen probleem: kies dan bij het plaatsen van uw bestelling voor de optie ´ophalen´

U kunt uw bestelling ophalen bij Kapsalon 't Barbersjoppie, gevestigd aan de Middenbaan 103 in (2991 CS) Barendrecht.

Openingstijden:  maandag  13:00-17:00, dinsdag t/m vrijdag 8:30-17:00 en zaterdag 8:00-15:00

Heeft u de bestelling geplaatst, dan krijgt u van ons een e-mailbericht waarin staat vanaf wanneer u het pakket zelf op kunt halen. Neem dan een print van dit e-mailbericht mee en een geldig identiteitsbewijs.

U betaalt dan uiteraard geen verzendkosten!

Herroepingsrecht:

Retourneren

Ruilen vindt plaats op basis van gedeelde portokosten. 

  • Retourneer het product naar Beste Vriendjes
  • Indien mogelijk in de originele verpakking
  • Vermeld het artikelnummer en welk product, kleur, maat u wilt ontvangen
  • Na ontvangst van de retourzending nemen wij contact met u op. De kosten voor de nieuwe verzending liggen bij ons.

Niet goed-geld terug

Bent u niet tevreden met uw bestelling? Alle producten kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd zonder opgaaf van redenen, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Voeg bij de retourzending een print van de orderbevestiging mee. Wij zullen zo spoedig mogelijk maar binnen 14 dagen na uw melding het geld terugstorten (inclusief verzendkosten van de heenzending), mits wij het artikel retour hebben ontvangen of indien u kunt aantonen dat dit is teruggestuurd. Wij gebruiken voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat u heeft gebruikt, tenzij u instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor u. De kosten voor het terug zenden van het product zijn wel voor uw rekening. Tevens kunt u gebruik maken van het modelformulier (zie einde algemene voorwaarden).

Ruilen is niet mogelijk indien:

  • het product gebruikt en/of gewassen is
  • de gebruikinstructies niet zijn opgevolgd
  • u zelf heeft geprobeerd een gebrek te herstellen

Adres voor retourneren

U kunt het artikel per post retourneren aan:

MEA Illustraties en Creaties 

t.a.v. Beste Vriendjes/M.E.A. van der Linden

Irenestraat 13

2991 BG  Barendrecht

U kunt het artikel persoonlijk retourneren bij:

Kapsalon ´t Barbersjoppie

Middenbaan 103

2991 CS  Barendrecht

Niet tevreden?

Bent u niet tevreden?  Dan is dat heel jammer. Wij zijn continue bezig met het verbeteren van onze producten en service. Om hier zo goed mogelijk aan te voldoen, vragen wij u contact met ons op te nemen wanneer u niet tevreden bent met uw bestelling. Wij ontvangen graag het ordernummer en een omschrijving van de klacht. Betreft het een zichtbare klacht, dan vragen wij een foto van het desbetreffende product. Neem contact op via info@bestevriendjes.nl of bel naar +31 0180-850208. Op onze pagina klantenservice vindt u alle benodigde informatie

© 2014 - 2018 Beste Vriendjes | sitemap | rss